한화호텔앤드리조트㈜는(이하 '회사'라고 함) 귀하의 개인정보를 매우 중요시하며 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 방침은 관련 법률 및 지침 제・개정 또는 회사의 운영방침에 따라 변경될 수 있으며 이에 따라 개인정보 처리방침을 개정하거나 변경될 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
본 사이트는 별도의 회원가입 절차 없이 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다.
다만, 개인정보를 필요로 하는 컨텐츠에 한하여 사전에 동의하는 사용자들에 대해 최소한의 개인정보를 일부 수집하고 있습니다.
가. 회사는 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집경로 | 필수항목 | 선택항목 |
---|---|---|
부동산 자료 구독하기 | 회사명, 부서명, 성명, 직책, 회사번호, 휴대폰번호, 이메일 | |
사이버신문고 | 성명, 이메일 | 연락처 |
고객의 소리 | 성명, 이메일,비밀번호 | 연락처 |
협력업체 포탈 | 성명, 이메일, 연락처 | |
allside solutions 시스템 | 성명, 연락처 |
나. 개인정보 수집 방법
홈페이지, 협력업체포탈 시스템, allside solutions 시스템
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용목적 | 개인정보 항목 |
---|---|
부동산 자료 배포, 마케팅 | 회사명, 부서명, 성명, 직책, 회사번호, 휴대폰번호, 이메일 |
사이버신문고 접수 및 처리, 현황관리 | 성명, 이메일, 연락처 |
고객의소리 접수 및 처리, 현황관리 | 성명, 이메일, 비밀번호, 연락처 |
협력업체 계약 현황관리 | 성명, 이메일, 연락처 |
allside solutions 사용자 인증, Push알람 | 성명, 연락처 |
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
보존 항목 | 성명, 소속, 이메일, 연락처 |
---|---|
보존 근거 | 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 |
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차 | 사용자가 제공한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. |
---|---|
파기방법 | 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. |
원칙적으로 사용자의 개인정보는 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
한화호텔앤드리조트의 개인정보처리 위탁 사항은 다음과 같습니다.
수탁업체 | 위탁내용 | 위탁기간 |
---|---|---|
한화시스템(주) (재위탁:(주)아이비엠에스) |
홈페이지 협력업체포탈 시스템 (재위탁: 홈페이지, 전산시스템) |
서비스 종료시까지 |
한화호텔앤드리조트는 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 해당 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.
회사는 개인정보의 제3자 제공은 하지 않습니다.
홈페이지 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의 철회는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자 | 개인정보보호 관리자 | 개인정보보호 담당자 | |
---|---|---|---|
부서/직책 | 정보보호실장 | 정보보호실/책임 | 정보보호실/사원 |
담당자 | 이재호 | 김영수 | 박지현 |
이메일 | hnrresortcpo@hanwha.com | hnrresortcpo@hanwha.com | hnrresortcpo@hanwha.com |
사용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 사용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr/(국번없이)118)
▶ 대검찰청 사이버수사과 (cybercid.spo.go.kr/(국번없이)1301)
▶ 경찰청 사이버안전국 (cyber.go.kr/(국번없이)182)
이 개인정보처리방침은 2023년 12월 13일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.